Compreende a disponibilização de ambientes de treinamento no SIG.

Na Gerência de Sistemas de Informação da STI - Campus I.

Gestores de órgãos da administração superior e dos órgãos suplementares.

1º - O usuário solicita o serviço através do sistema de chamados;
2º - O chamado é encaminhado automaticamente para um núcleo de atendimento;
3º - O chamado é avaliado e recebe um proprietário responsável pelo seu atendimento ou é encerrado em caso de não conformidade.
4ª - O responsável pelo chamado realiza o atendimento.

É importante relatar informações como:
– O sistema/módulo que necessita treinamento
– Setores ou usuários que necessitam de treinamento
– Justificativa para realizar o treinamento
– Qualquer outra informação que julgar relevante